Обеспечение высокого уровня безопасности газопотребления — одно из ключевых требований для организации надежного и бесперебойного газоснабжения абонентов на территории Владимирской области. При этом крайне важно осознавать, что ответственность за надлежащее состояние газоиспользующего оборудования и соблюдение требований по его эксплуатации в первую очередь лежит на самом абоненте. 
В последние годы участились несчастные случаи, связанные с использованием газа в быту, причины которых, кроются в ненадлежащем техническом состоянии внутридомового газового оборудования (ВДГО). 
Для решения этой проблемы в 2008 году Правительство РФ утвердило Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Согласно п. 21 «к» Правил, абонент обязан «обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования». Важно помнить: от качества обслуживания и ремонта принадлежащего вам газового оборудования зависит здоровье и безопасность Вас и Ваших близких. 
Информация для потребителей газа, проживающих в многоквартирном жилом фонде 
Обратите внимание на схему раздела сетей внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО и ВКГО). Все имеющиеся газопроводы, являющиеся общим имуществом собственников помещений, проложенные от места их присоединения к газораспределительным сетям до запорного крана внутри квартиры, включая все технические устройства на этих газопроводах, относятся к внутридомовому газовому оборудованию (ВДГО). К внутриквартирному газовому оборудованию (ВКГО) относятся газопроводы, проложенные от запорного крана внутри квартиры до бытового газоиспользующего оборудования, включая само оборудование и приборы учета газа.
Соответственно, обязанность абонента будет считаться исполненной надлежащим образом в случае заключения со специализированной организацией договоров на техническое обслуживание и ремонт ВДГО и (или) ВКГО. Договор на обслуживание ВДГО, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, может быть заключен как управляющей организацией (в т. ч. ТСЖ, ЖСК), так и владельцем жилого помещения (квартиры) в многоквартирном доме (в случае, если жильцами выбран непосредственный способ управления). Договор на обслуживание газовых сетей и приборов внутри квартиры (ВКГО) может быть заключен как владельцем жилого помещения, так и управляющей организацией (в случае поручения ей таких полномочий всеми собственниками квартир на общем собрании). 
Информация для потребителей газа, проживающих в частном секторе
Собственник домовладения обязан заключить со специализированной организацией договор о техническом обслуживании в отношении используемого внутридомового газового оборудования (плиты, котлы, колонки).Обращаем Ваше внимание, что договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, допущенной в установленном порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования и имеющей аварийно-диспетчерскую службу. С видами проводимых работ, их периодичностью и стоимостью Вы можете ознакомиться при заключении договора.
Отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования— тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае поставщик газа не может быть уверен в том, что поставка газа такому абоненту безопасна. Для того чтобы побудить граждан позаботиться о собственной безопасности, им в настоящее время доставляют уведомления о необходимости заключения договора на техобслуживание со специализированными организациями. В случае его отсутствия и в соответствии с п. 45 «е» упомянутого документа поставщик газа «вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента».
Население, использующее газ в быту, обязано:
- Следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания газа в дымоход. Периодически очищать «карман» дымохода.
- При неисправности газового оборудования вызвать работников специализированной организации, с которой заключен договор на техническое обслуживание;
- При появлении в помещении квартиры запаха газа немедленно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки для проветривания помещения, вызвать аварийную службу газового хозяйства по телефону 04 (вне загазованного помещения). Не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться электрозвонками. 
- Для осмотра и ремонта газопроводов и газового оборудования допускать в квартиру работников специализированной организации, с которой заключен договор на техническое обслуживание, по предъявлении ими служебных удостоверений в любое время суток.
При появлении в помещении запаха газа:
- немедленно прекратить пользование газовыми приборами; 
- перекрыть краны к приборам и на приборах;
- открыть окна или форточки для проветривания помещения;
- вызвать аварийную службу газового хозяйства по телефону 04 (вне загазованного помещения);
- не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться электрозвонками. 
Населению запрещается:
- Производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.
- Осуществлять перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями.
- Вносить изменения в конструкцию газовых приборов. 
- Изменять устройство дымовых и вентиляционных систем. 
- Заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать или заклеивать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов.
Лица, нарушившие Правила пользования газом в быту, несут административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством. 
Что делать, если пахнет газом?
В квартире:
- закройте вентиль на газовой трубе;
- немедленно откройте окна, устройте сквозняк;
- не включайте свет или бытовые приборы — искра может вызвать взрыв;
- вызовите аварийную службу по телефону 04.
ПОМНИТЕ! Газовое оборудование должно работать в хорошо проветриваемом и вентилируемом помещении!
В подъезде:
- предупредите жильцов о возможной опасности;
- покиньте помещение и вызовите газовую службу по телефону 04;
- держите подъезд под контролем, чтобы никто не зашел внутрь.
Куда звонить, если вы почувствовали запах газа?
Аварийно-диспетчерская служба: 04 (104 – с мобильных телефонов всех сотовых операторов).